Voyages ContiGo s’engage à offrir une politique d’annulation et de remboursement claire et équitable pour toutes ses activités. Veuillez prendre connaissance des conditions suivantes :
Frais d’annulation: Des frais administratifs de 5$ seront facturés pour toute annulation effectuée par le participant.
Activités à la journée: Annulation jusqu’à 7 jours avant l’activité prévue entraînera une retenue de 100% des frais.
Activités de week-ends complets (deux jours): Annulation jusqu’à deux semaines avant l’événement entraînera une retenue de 100% des frais.
Activités de longue durée (par exemple, une semaine en Gaspésie): Annulation jusqu’à 30 jours avant le début de l’activité entraînera une retenue de 100% des frais.
Remplacement sans frais: À tout moment, vous avez la possibilité de vous faire remplacer par une autre personne sans frais supplémentaires.
Remboursement en cas de remplacement trouvé: Si Voyages ContiGo parvient à trouver un remplaçant pour
l’activité prévue, vous pourrez bénéficier d’un remboursement intégral.
Conditions météorologiques: En cas de mauvaise météo, seules les activités directement affectées seront reportées ou annulées. Dans ce cas, vous aurez le choix entre un remboursement ou un crédit pour une prochaine sortie si vous ne pouvez pas participer à la nouvelle date proposée.
Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera accordé en dehors des délais spécifiés, et aucun changement de date ne sera possible après la période d’annulation. L’équipe de Voyages ContiGo est à votre disposition pour toute question ou demande d’information supplémentaire.
Voyages ContiGo, Créateur de Souvenirs à l’infini
